Chính Sách Bảo Mật
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng dịch vụ của Sơn Kiều.
Khu Du Lịch Sinh Thái Sơn Kiều xây dựng chính sách này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng sonkieu.vn và dịch vụ đặt vé trực tuyến. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa quý khách đồng ý với chính sách này.
Thu Thập Thông Tin
Đặt vé trực tuyến
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày tham quan, số lượng khách và thông tin thanh toán (mã hóa qua cổng thanh toán bảo mật).
Đăng ký nhận tin
Địa chỉ email để gửi thông tin ưu đãi, sự kiện và cập nhật từ khu du lịch.
Liên hệ trực tiếp
Nội dung tin nhắn, câu hỏi hoặc phản hồi quý khách gửi qua form liên hệ hoặc hotline.
Tự động qua website
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, trang đã xem và thời gian — thông qua cookies và công nghệ tương tự.
Sử Dụng Thông Tin
- Xác nhận và xử lý đơn đặt vé, gửi vé QR và thông báo nhắc lịch tham quan.
- Xử lý thanh toán và hoàn tiền khi có yêu cầu hủy vé theo chính sách.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi, đánh giá và hành vi sử dụng website.
- Gửi thông tin marketing và ưu đãi — chỉ khi quý khách đã đồng ý và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi điều khoản dịch vụ.
- Phân tích thống kê tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
Bảo Mật Thông Tin
HTTPS/TLS
Mã hóa toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
PCI-DSS
Thanh toán qua MoMo, ZaloPay đạt chuẩn — không lưu số thẻ trực tiếp.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu khách hàng.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu sao lưu thường xuyên với quy trình ứng phó sự cố sẵn sàng.
Quyền Của Quý Khách
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Hủy nhận email
Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua link trong email.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Liên Hệ
Mọi câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
🏢Khu Du Lịch Sinh Thái Sơn Kiều
📍Trường Sơn, Quảng Ninh, tỉnh Quảng Trị
🌐sonkieu.vn